近几年来，随着电商业务的崛起，传统百货行业一度面临着严重的冲击，无数线下门店被迫关门，即使尚存的百货企业，也处在艰难的转型中。而一直在零售业务做得风生水起的苏宁却在这一时机杀入百货市场，为百货行业发展带来了新的转机。

4月8日至4月21日，苏宁时尚百货集团针对418大促推出了“万物复苏潮新季”的百货品类大促，此次促销活动是苏宁全面接手万达百货后，首次在万达百货37家门店推出的线上线下联合促销活动。不仅让万达百货原有会员的积分升级变现，也吸引苏宁易购的线上会员到万达百货现有门店去体验，强势吸引双方消费群体聚集至苏宁百货线下空间，让品牌方用最低成本获得全客群的线下流量变现。

今年1月，苏宁时尚百货集团正式成立。紧接着，就在2月收购万达百货全部37家门店。从4月开始，37家万达百货门店的工商变更也在有序进行中。而最新消息显示，37位万达百货总经理已于近日抵达南京参加首次月度例会。苏宁有望于近期正式完成对万达百货的收购交割，全面接手万达百货。

（图：苏宁易购收购万达百货）

作为互联网时代智慧零售的开创者，苏宁全面接手万达百货，有望将其零售实力赋能线下百货，实现整合营销升级，为百货行业转型升级开辟新路。

精准把脉用户体验，苏宁全场景整合营销置入百货业态

一直以来，苏宁的智慧零售致力于线上线下的资源渠道整合，为消费者打造全场景消费体验。而此前苏宁官方也宣布，在完成收购后将为万达百货注入全新的数字化变革，进行全场景零售能力的全面输出。

“苏宁时尚百货承载着苏宁品牌更加年轻化、时尚化、潮流化的使命，将重点围绕年轻用户人群进行运营，吸引更多的年轻用户到苏宁线上平台和线下体验空间。” 在之前的采访中，苏宁时尚百货集团总裁龚震宇透露。

不难看出，苏宁时尚百货集团致力于打造线上线下的全场景服务体验，结合苏宁易购线上APP和全国37家万达百货门店以及苏宁广场的百货门店，打造方便年轻群体随时随地随心购物的体验，兼顾到店、到家等各种情形的购物需求。同时，在互联网消费时代，线下百货门店的互动体验、支付等流程也必将融入苏宁的“黑科技”等相应服务。

另外一方面，苏宁所谓的“数字化变革”还着重体现在借助互联网对消费者的精准把脉。通过对数据的采集与分析，苏宁可实现对年轻消费者的精准洞察，并对商品的生产、流通、销售等环节进行改造，进行C2B反向定制，为年轻消费者提供更丰富、更能满足个性化需求的产品和服务。

（图：苏宁对传统百货进行互联网改造）

输出智慧零售CPU，百货行业进入苏宁时代

在业内人士看来，苏宁全面接手万达百货这一动作不仅仅是对百货行业格局的一次突破，也是对线下百货行业模式的一次变革引领。在这个过程中，苏宁将全力输出其智慧零售CPU，打通全渠道会员服务，进而实现线上线下一体化，对百货行业进行数字化变革和供应链重构，这也标志着百货行业正式进入苏宁时代。

正如龚震宇所言，苏宁百货是全场景、多品牌、强服务、强社交的平台，所承载的功能也远大于任何传统百货商场。可以预见，未来的数字化百货在消费者进入的那一刻，就能精准分析顾客的消费偏好和消费习惯，反向回馈商户，通过智能服务提升购物体验从而回归零售本质。这也是苏宁致力于引领传统商业形态向智能化、互联网化转型的重要体现。

对于苏宁自身而言，伴随整合万达百货加速，苏宁时尚百货已形成了线下苏宁广场、苏宁易购广场、万达百货，线上苏宁易购、猫宁等五大渠道双线协同。未来，苏宁时尚百货将持续强化产业协同、全产业赋能万达百货，在职能、招商资源、业务资源等方面的实现共享，而苏宁在百货行业的这一次变革也将成为其它百货企业可供借鉴的经典案例。